医療現場と共同開発した手術後の圧迫下着メディカル サラマシェリ。

・はじめにお読みください

お使いのモニターや設定によって商品の色合いが異なって見えることがあります。
不良ではございませんので、返品・交換はお受け出来かねます。予めご了承ください。

・ご注文の流れ

・注文メールが届かない場合

ご注文後の「自動返信メール」、弊社担当からの「注文確定メール」が届かない方がいらっしゃいます。
（お使いのメールサービスによっては、着信拒否、迷惑メールとして処理されている場合がございます。）
PCからのメール返信になりますので、ご必要に応じて携帯電話のアドレス等の設定変更をお願い致します。

・お電話でのご注文について

お電話でのご注文も承っております。下記までお問い合わせ下さいませ。

TEL:027-321-6222　メディカル サラマシェリ直通
受付時間:平日10:00～17:00（土日祝休み）

・お届けまでにかかる日数

通常、ご注文後２営業日以内に出荷いたし ます（土日祝休み）。
※お急ぎの場合には、できるだけご対応致しますので、その旨ご連絡下さいませ。
※営業日は本ページにもある営業カレンダーにてご確認頂けます。

・運送会社と送料について

運送会社：佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（運送会社はご指定頂けません。予めご了承くださいませ。）

送料：ご注文合計金額が税込5,500円以上で送料無料

【 佐川などの送料（税込）】
■北海道・・・・・1,080円
■関東・山梨・新潟・長野・・・・・680円
■上記以外本州・・・・・780円
■四国・・・・・980円
■九州・・・・・1,080円
■沖縄・・・特別価格1,170円(ただし、お買い上げ金額が総額5,500円(税込)以上の場合も1,100円です)
■離島・・・・・別途ご相談

【 レターパックライト（青：ポストイン）送料（税込）】
全国一律 430円（ 税込 ）
　対面でお受け取りが心配な方、ポストインでお受け取り頂けますのでお急ぎの方、にお勧めです（レターパックは到着日指定ができません。最短日の配達になります）。
　当社ではレターパックの発送をお勧めしております。詳細はブログ（「レターパックがお勧め：発送日、お届け日、お受取り方法の比較」）をご確認下さいませ。　

※海外への発送は、「国際郵便(EMS)」での発送となりますので、EMSの料金 にてご確認下さいませ。例えば、二の腕圧迫インナー　Ｓサイズ（約240グラム）をご送付の場合、アジ ア：1,400円、北米：2,000円　になります。

・日時指定について

ご到着時間の指定はいくつかお選び頂けます。ご注文の際に、ご希望の到着時間をご選択くださいませ。

・商品のお受け取りについて

クレジット決済、銀行お振込み（前払い）の場合で、レターパックの発送の場合は、ポストインでお届けになります。
代引きお支払の場合は、対面お受け取りで商品ご到着時にお支払が必要となります。

・クレジットカード

・銀行お振り込み（前払い）

前払いの銀行お振込みでお支払い頂けましたら商品の出荷できます。

・代金引換

※代引き手数料は無料(弊社負担)です。

※代引き発送の場合は、運送会社のドライバーさんが発行するレシートのようなものが領収書になっております。
領収書がご必要なお客様は、こちらをご使用下さいませ(弊社でも領収書を発送しますと2重発行になってしまいます)。
詳細は、ブログ「代引き発送の場合、運送会社さんが発行する領収書をご使用ください。」にてご確認下さいませ。

・ご注文のキャンセル

商品の発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
圧迫下着は、医療用の特殊な商品でございますこと、肌に直接着ける商品でございますことから、商品出荷致しました後の、キャンセルはお受け致しかねますので、宜しくお願い申し上げます。
発送前のキャンセルをご希望の場合は、早めにお電話でご連絡ください。

・返品、交換/サイズ交換について

圧迫着は、医療用の特殊な商品でございますこと、肌に直接着ける商品でございますことから、商品出荷致しました後の、返品、交換はお受け致しかねますので、宜しくお願い申し上げます。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、１週間以内にご連絡ください。また、ご連絡後3日以内にご返送下さいませ。

ただし、当ショップ（通販サイト）からご購入頂きました圧迫着に限り、商品到着後１週間以内でございましたら、サイズ交換を1回のみ（往復の送料はお客様ご負担）お受け致します（520デニール光電子着圧ハイソックス、140デニール着圧パンティストッキングは、未開封品のみサイズ交換可。フェイスサポーター、ブレストバンド、マンモバンド、ショーツはサイズ交換不可）。
弊社へ商品お戻し前に、サイズ交換希望のご連絡をお願い致します。また、ご連絡後3日以内にご返送下さいませ。
※ご使用感のあるもの、商品ご到着後１週間以上経過したものはお受けできませんのでご注意下さい。
・特に匂いが付かないよう充分ご注意下さいませ
・動物がいらっしゃる場合には、毛など付かない様ご注意下さいませ（動物アレルギーが心配です）
・ お店のフィッテングルームで少しだけ着用するイメージでご試着頂きまして、 新品同様きれいにお戻し下さいませ。
※商品と緑色の用紙を必ず元のパッケージ袋に入れてお戻し下さい。
※商品に不良がございました場合も、1週間以内にご連絡下さいませ。

交換にかかる送料につきましては、着払い伝票を使って弊社より発送致しますので、商品到着時に運送会社さんへお支払下さいませ。
（再発送は佐川便またはヤマト便になります。）

ブログにもご説明がございますので、「サラマシェリのサイズ交換についてのご説明」もご確認下さいませ。

※海外発送の場合には、サイズ交換もできませんので、何卒ご了承下さいませ。

・会員登録のメリット

会員登録をしていただくと、「MYページ」がご利用いただけるようになります。
また、2回目以降のご注文の際の住所入力などの手間が省け、スムーズなお買い物ができ便利です。

※会員登録において年会費などの費用が発生することは一切ございません。
※ご登録いただかなくても、お買い物をしていただけます。
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・パスワード/メールアドレスを忘れた場合

【パスワードを忘れた場合】
こちらよりご登録時の姓名とメールアドレスをご入力いただき、
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【メールアドレスを忘れた場合】
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確認の際に必要となるため、必ず「お名前」「ご住所」をご入力ください。

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・個人情報保護について

SSL暗号通信で、個人情報の保護をしています(セキュアコア認証サイト)。
ご安心してご注文下さいませ。

・領収書の発行について

代引き発送の場合は、運送会社のドライバーさんが発行するレシートのようなものが領収書になっております。
領収書がご必要なお客様は、こちらをご使用下さいませ(弊社でも領収書を発送しますと2重発行になってしまいます)。
詳細は、ブログ「代引き発送の場合、運送会社さんが発行する領収書をご使用ください。」にてご確認下さいませ。

前払いの銀行お振込みの場合には、振込明細書または通帳への記帳が領収書の代わりとなります。
どちらも難しく「領収書」をご希望の方はご相談下さいませ。

・カスタマーハラスメントについて

詳細は、ブログ「お客様へのお願いとカスタマーハラスメントにつきまして」にてご確認下さいませ。

・メディカル　サラマシェリ について

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　10：00～17：00
※土日祝祭日はお休みです。
　 メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。