ご利用ガイド

メディカル サラマシェリ ご利用ガイド

メディカル サラマシェリにご来店いただき、誠にありがとうございます。

医師様、看護師様、患者会様と共同開発した日本製の医療用圧迫下着で、
全国の病院様にご使用頂けておりますので、ご安心下さいませ。

ショッピングについてご不明な点は、下記ガイドをご確認お願い致します。

ご注文ついて

・はじめにお読みください

お使いのモニターや設定によって商品の色合いが異なって見えることがあります。
不良ではございませんので、返品・交換はお受け出来かねます。予めご了承ください。


・ご注文の流れ


・注文メールが届かない場合

ご注文後の「自動返信メール」、弊社担当からの「注文確定メール」が届かない方がいらっしゃいます。
(お使いのメールサービスによっては、着信拒否、迷惑メールとして処理されている場合がございます。)
PCからのメール返信になりますので、ご必要に応じて携帯電話のアドレス等の設定変更をお願い致します。


・お電話でのご注文について

お電話でのご注文も承っております。下記までお問い合わせ下さいませ。

TEL:027-321-6222 メディカル サラマシェリ直通
受付時間:平日10:00~17:00(土日祝休み)


配送・送料について

・お届けまでにかかる日数

通常、ご注文後2営業日以内出荷いたし ます(土日祝休み)。
※お急ぎの場合には、できるだけご対応致しますので、その旨ご連絡下さいませ。
※営業日は本ページにもある営業カレンダーにてご確認頂けます。


・運送会社と送料について

運送会社:佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便(申し訳ございませんが、ご指定頂けません。)

  発送方法につきまして、詳しく確認したい方は、ブログサラマシェリの発送についてにてご確認下さいませ。  

送料:ご注文合計金額が税込5,500円以上送料無料

【 送料一覧・税込 】
■北海道・・・・・1,078円
■関東・山梨・新潟・長野・・・・・594円
■上記以外本州・・・・・748円
■四国・・・・・924円
■九州・・・・・1,078円
■沖縄・・・特別価格1,100円(ただし、お買い上げ金額が総額5,500円(税込)以上の場合も同額です)
■離島・・・・・別途ご相談

海外への発送は、国際郵便(EMS)での発送となりますので、EMSの料金 にてご確認下さいませ。例えば、二の腕圧迫インナー Sサイズ(約240グラム)をご送付の場合、アジ ア:1,400円、北米:2,000円 になります。


・日時指定について

ご到着時間の指定はいくつかお選び頂けます。ご注文の際に、ご希望の到着時間をご選択くださいませ。

お急ぎの方もいらっしゃいますので、お日にちのご指定はお受けせず、最短日にて発送しております。

・商品のお受け取りについて

代引きお支払のため、商品ご到着時にお支払となります。
そのため宅配BOX等でお受け取りご希望の場合は、前払いのお銀行振り込みにてお願い申し上げます。

お支払いについて
代金引換を基本としてお願いしておりますが、難しい場合には、前払いの銀行お振込みも承っております。

支払総額は「商品代金合計+送料」になります。
ただし、ご注文金額が5,500円(税込)以上のご購入で 送料無料です。

・代金引換

商品お渡し時に運送会社のドライバーさんへ現金でお支払下さい。

代引き手数料無料(弊社負担)です。

代引き発送の場合は、運送会社のドライバーさんが発行するレシートのようなものが領収書になっております。
領収書がご必要なお客様は、こちらをご使用下さいませ(弊社でも領収書を発送しますと2重発行になってしまいます)。
詳細は、ブログ代引き発送の場合、運送会社さんが発行する領収書をご使用ください。にてご確認下さいませ。


・前払いの銀行振り込み(代金引換が難しい場合)

現金代金引換が難しい場合には、前払いの銀行お振込みでお支払い頂けましたら商品の出荷できます。

詳細は、ブログ銀行お振込みにつきまして(「現金の代金引換」以外のお支払方法)にてご確認下さいませ。

海外発送の場合には、事前に銀行お振込みにてお願い申し上げます。

キャンセル・返品・交換について

・ご注文のキャンセル

商品の発送のキャンセルはお受けいたしかねます。
圧迫下着は、医療用の特殊な商品でございますこと、肌に直接着ける商品でございますことから、商品出荷致しました後の、キャンセルはお受け致しかねますので、宜しくお願い申し上げます。
発送のキャンセルをご希望の場合は、早めにお電話でご連絡ください。


・返品、交換/サイズ交換について

圧迫着は、医療用の特殊な商品でございますこと、肌に直接着ける商品でございますことから、商品出荷致しました後の、返品、交換はお受け致しかねますので、宜しくお願い申し上げます。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、1週間以内にご連絡ください。また、ご連絡後3日以内にご返送下さいませ。

ただし、当ショップ(通販サイト)からご購入頂きました圧迫下着に限り、商品到着後1週間以内でございましたら、サイズ交換を1回のみ(往復の送料はお客様ご負担)お受け致します(520デニール光電子着圧ハイソックス、140デニール着圧パンティストッキングは、未開封品のみサイズ交換可。ブレストバンド、マンモバンド、ショーツはサイズ交換不可)。
弊社へ商品お戻し前に、サイズ交換希望のご連絡をお願い致します。また、ご連絡後3日以内にご返送下さいませ。
※ご使用感のあるもの、商品ご到着後1週間以上経過したものはお受けできませんのでご注意下さい(特に匂いが付かないよう充分ご注意下さい)。
※商品と緑色の用紙を必ず元のパッケージ袋に入れてお戻し下さい。

※商品に不良がございました場合も、1週間以内にご連絡下さいませ。

交換にかかる送料につきましては、着払い伝票を使って弊社より発送致しますので、商品到着時に運送会社さんへお支払下さいませ。
(再発送は佐川便またはヤマト便になります。)

※海外発送の場合には、サイズ交換もできませんので、何卒ご了承下さいませ。


会員登録について

・会員登録のメリット

会員登録をしていただくと、「MYページ」がご利用いただけるようになります。
また、2回目以降のご注文の際の住所入力などの手間が省け、スムーズなお買い物ができ便利です。

※会員登録において年会費などの費用が発生することは一切ございません。
※ご登録いただかなくても、お買い物をしていただけます。
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その後表示される秘密の質問にお答えください。(会員登録時にお客様にて設定いただいたものです)

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個人情報について

・個人情報保護について

SSL暗号通信で、個人情報の保護をしています(セキュアコア認証サイト)。
ご安心してご注文下さいませ。

その他

・領収証の発行について

納品書を商品と同梱させていただいておりますが、
宛名や但し書きが記載された「領収証」をご希望の方はその旨をご注文時の「その他お問い合わせ」欄にご入力ください。


・メディカル サラマシェリ について

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00~17:00
※土日祝祭日はお休みです。
  メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

株式会社 エーエムコーポレーション
〒370-0043 群馬県高崎市高関町441番地10号
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